Cruz Ruiz se conoce al dedillo el sector del juego español. Lo contemplan 50 años visitando clientes y empresas y aportando su profesionalidad siempre con su campechanía y don de gentes. Comenzó en la industria como técnico electrónico y tras pasar por distintas funciones actualmente es el director general de Gistra, una de las firmas de referencia en el ámbito de medios de pago. Entrevista EXCLUSIVA con Cruz Ruiz.
¿Cuál es el logro más importante alcanzado en el sector?.
Pues sin lugar a dudas, el proyecto profesional que ha supuesto Gistra y el crecimiento experimentado. El haber levantado una compañía que aunque sin perder su carácter de PYME, en la actualidad está integrada por muchas personas trabajando detrás y con mucha dedicación. En un primer lugar, gracias a haber apostado por la introducción en el mercado de los cajeros como herramienta indispensable en las salas. No ha sido nada sencillo haber hecho esto desde una compañía como Gistra y en un sector tan competitivo. Y todo esto lo hemos hecho desde el trabajo y la constancia, tanto mía como de mi socio Ángel Anaya y por supuesto de todos los trabajadores que han pasado y continúan trabajando en Gistra con nosotros.
¿Por dónde pasa la innovación de la industria del juego?.
Pues no sabría decírtelo muy bien porque todo fluye muy deprisa, pero desde luego que lo que es innegable es que pasa por el trabajo, por tener un equipo de buenos profesionales y por estar en contacto con los clientes para conocer sus necesidades. Lo importante es ser receptivos a implementar lo que la gente te pide y es algo que en Gistra creo que hemos tenido presentes desde nuestros principios. A partir de ahí, yo confío mucho en nuestro equipo de desarrollo que son los que realmente saben de esto.
¿De qué se siente más orgulloso a nivel profesional en sus años en la industria?.
De haber conocido a tantos buenos amigos y excelentes profesionales y tener una buena relación con todo el mundo. A mí me encanta viajar por España y acudir a eventos sectoriales y saludar a tantos amigos y clientes y que de alguna forma, te reconozcan tu trabajo. Eso realmente, no está pagado con dinero.
¿Cuál es el producto de Gistra en toda su historia con mayor impacto en el sector?.
Sin lugar a dudas nuestra gama de cajeros. Fue una irrupción en nuestro sector y creo que honestamente se diseñó un buen producto y creamos una necesidad.
¿Qué significa Gistra?.
Trabajo y constancia. No siempre uno acierta a la primera, por eso ante los errores, lo importante es no desfallecer y continuar trabajando. Es lo que he hecho toda mi vida y lo que a día de hoy continúo haciendo. Y creo que en Gistra, todo el equipo profesional que lo integra, comparte estos valores.
¿Qué nos va a deparar Gistra en 2026?.
Estamos muy ilusionados con nuestra nueva propuesta comercial. Hemos diseñado y fabricado nuestra propia línea de cajeros y creemos que vamos a aportar novedades que todavía no estaban implementadas en nuestro sector, por lo que creemos que es una propuesta que va a gustar. Creo que se puede producir un aumento de la eficiencia en la gestión de efectivo que hay alrededor de las salas y los procesos operativos. Estamos deseando que todo el mundo pueda conocer nuestra nueva propuesta al completo.
